Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 22.10.2026

1. Taraflar

SATICI

Ticari unvan: Serhan Engin

Marka: EngCar Care

İşletme sahibi: Serhan Engin

Adres: Atakum/Samsun

Telefon: 0554 369 59 55 

E-posta: destek@engcarcare.com

Vergi dairesi / vergi numarası:  gaziler vergi dairesi 3350777364

İnternet sitesi: https://engcarcare.com

ALICI

Sipariş sırasında bilgileri belirtilen, ürün veya ürünleri ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla satın alan tüketicidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın https://engcarcare.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği oto bakım ve temizlik ürünlerinin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin adı, türü, miktarı, temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş özeti ile sipariş onayında belirtilir.

Siparişe ilişkin bilgiler, elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtlarında yer alır.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde Türk lirası üzerinden ve vergiler dâhil olarak gösterilir. Siparişe uygulanacak indirimler ve varsa teslimat masrafları ödeme öncesinde Alıcı'ya bildirilir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. Siparişin işleme alınması, ödemenin onaylanmasına ve gerekli kontrollerin tamamlanmasına bağlıdır.

5. Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Kargo firması ve tahmini teslimat süresi sipariş sırasında veya sipariş bilgilendirmesinde belirtilir.

Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde yerine getirir. Mevzuatta daha kısa bir süre öngörülmediği veya farklı bir yasal düzenleme uygulanmadığı sürece teslimat süresi her hâlükârda otuz günü aşamaz.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan mevzuat uyarınca Satıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir. Bildirim, Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması, ürünün iadesi ve bedel iadesi süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Cayma hakkının istisnaları saklıdır.

7. İade ve Bedel İadesi

Cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün geri gönderilmesi, iade kargo masrafları ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuata ve Alıcı'ya önceden bildirilen koşullara uygun olarak yürütülür.

Cayma hakkı kapsamında yapılması gereken geri ödemeler, yasal süreler içinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

8. Genel Hükümler

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Satıcı, siparişin gereği gibi yerine getirilmesi ve tüketicinin yasal haklarının korunması için gerekli işlemleri yürütür.

Taraflar, tüketici mevzuatından doğan emredici hak ve yükümlülüklerine uygun davranmayı kabul eder.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Başvuru sınırları ve usulleri ilgili yılın mevzuatına göre belirlenir.

10. Yürürlük

Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini tamamlaması ve ödeme yükümlülüğünü onaylamasıyla, siparişe ilişkin sözleşme kurulur. Sözleşme ve sipariş kayıtları elektronik ortamda saklanır.

Satıcı: Engcar Care

İnternet sitesi: https://engcarcare.com